客户可以通过纳加环保的官网在线留言，也可以通过电话或微信和纳加环保客服取得联系，进行工程检测或治理的相关预约。当然，客户也可以到纳加办公地点“惠州市惠阳区人民六路49号金浩源大厦B座502”进行实际的考察和洽谈。

 

预约服务内容

 

我公司的服务内容主要为室内空气质量检测和治理。在充分的了解、达成合作意向之后，客户可向客服预定检测或治理服务内容。（具体情况您也可以拨打电话了解详细信息。联系方式：魏先生 13528888099）客服将客户的意向反馈给工程部，工程部根据近期工作安排进一步确定为客户提供服务的日期。客服或工程部工作人员致电客户，双方确定上门合作时间。

双方签订施工合同

 

根据客户业务需要的情况，我公司制定室内空气质量检测或治理服务方案，方案与客户意向达成一致后，双方签订协议，落实合作。

 

核实服务内容

 

在为客户提供工程治理的前一天，我公司客服或工程部工作人员会提前一天与客户取得联系，确定第二日施工之相关事宜。若业务为家装检测或治理，客户需提前关闭门窗12小时。

 

工程治理

 

我公司工程部人员在出发之前，需提前准备好工程治理中所需设备、产品，佩戴好工作证；施工前与客户沟通好治理中需注意事项，对室内相应设施进行清点，与客户签订施工单；施工时应先将所需治理的区域进行清洁，对室内空气质量进行设点检测（两居室的住房，一般设3个点，即主卧、次卧、客厅）。 NAGA纳加环保提醒：为了能达到更精确的检测结果，请您配合：1、提前将需要测量的空间独立密闭12小时，并确保室内温度达到21摄氏度。2、密闭前不要在空间内抽烟、喷香水。3、有装修后的余料移出检测空间。4、将肥皂、洗衣粉等挥发性日常用品封闭起来。谢谢配合！

在密封房间的前提下使多功能检测仪工作15-20分钟，在此期间非工作人员需离开。待多功能空气检测仪工作完成后，检测数据结果即会显示。根据检测结果（室内甲醛污染物浓度零危害的数值为≤0.08mg/m3），工作人员会告知客户是否需要进行甲醛治理施工。

如果客户在预约治理服务之时就有治理这一需求，我公司人员则在检测之后，进行相应的有针对性的治理；治理时间根据客户实际需要治理面积来定，一般为1天。

 

如果客户只预约了室内空气质量检测这一项，若在检测后存在甲醛超标这一情况，则会告知客户是否需要进行甲醛治理施工。客户若当时决定要做治理，则施工人员会尽量安排当日就进行相应施工；若决定改日进行治理，则工程部根据近期工作安排与客户进行治理日期的预约。

 

根据一般工程施工之情况，施工中主要针对释放甲醛污染物的家具、室内软包、墙体、地毯等进行治理。具体施工情况和内容根据施工方案书来确定。对需要二次施工的场所，应与客户确定施工时间，并保持沟通。

 

治理完毕后，客户可对室内设施进行清点，查看有无缺少或损坏，并再次签订施工单。我公司会在10天之后会再次为客户提供室内空气质量复检。

来自：广东卓诚通讯有限公司(惠州分公司)
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